Privasi & Data

Dasar Privasi wbwin — Data Anda Dilindungi Sepenuhnya

Di wbwin, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen tulus kami. Dokumen ini menjelaskan dengan tepat bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026. Dasar Privasi ini menggantikan semua versi sebelumnya dan berkuat kuasa dengan serta-merta.
Komitmen Privasi Kami
Pematuhan penuh PDPA 2010 Malaysia
Penyulitan SSL 256-bit pada semua data
Tiada jualan data kepada pihak ketiga
Hak akses, pembetulan & pemadaman data
Kawalan tetapan privasi dalam akaun anda
Perlindungan Berlapis

Enam Lapisan Perlindungan Data wbwin

Kami tidak bergantung pada satu kaedah sahaja. Privasi anda dilindungi melalui gabungan teknologi, dasar dan proses yang ketat di setiap peringkat.

Penyulitan Hujung-ke-Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan wbwin disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dan penyulitan AES-256, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat anda.

Storan Data Selamat

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berlapis, kawalan akses ketat dan audit keselamatan berkala. Hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data tersebut.

Kawalan Privasi Kendiri

Melalui tetapan akaun wbwin, anda boleh mengurus keutamaan komunikasi, melihat data yang disimpan tentang anda dan membuat permintaan pemadaman data pada bila-bila masa yang anda mahukan.

Pengesanan Ancaman Masa Nyata

Sistem pemantauan automatik wbwin bekerja 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda, termasuk percubaan log masuk yang tidak dikenali dan transaksi luar biasa.

Pematuhan PDPA Malaysia

Setiap proses pengendalian data di wbwin direka untuk mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, termasuk keperluan pendaftaran, pemberitahuan dan persetujuan pengguna.

Tiada Perkongsian Data Tanpa Izin

wbwin tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda. Privasi anda adalah milik anda sepenuhnya.

Kandungan
Ringkasan Pantas
Jenis Data Tujuan Utama Tempoh Simpanan Status
Maklumat Pendaftaran Pengesahan identiti & keselamatan akaun Selama akaun aktif + 7 tahun Wajib
Dokumen KYC Pengesahan umur & pematuhan undang-undang Minimum 5 tahun Wajib
Data Transaksi Pemprosesan pembayaran & audit kewangan 7 tahun (keperluan cukai) Wajib
Log Aktiviti Permainan Penyelesaian pertikaian & keselamatan 90 hari Automatik
Data Kuki & Analitik Penambahbaikan pengalaman pengguna Sehingga 12 bulan Pilihan
Keutamaan Komunikasi Penghantaran promosi & notifikasi Sehingga batal langganan Pilihan

1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi wbwin. Dokumen ini disediakan untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan telus tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap kepercayaan dan ketelusan.

wbwin beroperasi sebagai platform taruhan sukan dan permainan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan kepada pengguna di Malaysia. Dalam menjalankan perkhidmatan ini, kami perlu mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi anda untuk memastikan platform berfungsi dengan selamat, adil dan cekap.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau mendaftar di platform wbwin melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran rasmi lain. Ia tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami.

Nota Penting: Dengan mendaftar dan menggunakan platform wbwin, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum mendaftar.

Kami menghormati hak anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan berusaha untuk memastikan semua pemprosesan data kami adalah sah, adil dan telus pada setiap masa. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi pasukan privasi kami.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

wbwin hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti. Kami tidak mengumpul data berlebihan atau data yang tidak berkaitan dengan tujuan perkhidmatan kami.

Data Pengenalan Peribadi:

  • Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan rasmi
  • Nombor Kad Pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
  • Tarikh lahir dan jantina
  • Alamat tempat tinggal semasa
  • Gambar atau imbasan dokumen KYC untuk pengesahan umur

Data Hubungan dan Akaun:

  • Nombor telefon Malaysia yang aktif dan berdaftar atas nama anda
  • Alamat e-mel yang sah
  • Nama pengguna dan kata laluan (disimpan dalam bentuk cincang terenkripsi)
  • Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan pembayaran

Data Penggunaan dan Teknikal:

  • Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan untuk log masuk
  • Log aktiviti permainan, pertaruhan dan transaksi kewangan
  • Data sesi termasuk masa log masuk, log keluar dan tempoh sesi
  • Maklumat penyemak imbas dan sistem operasi
  • Data kuki dan analitik penggunaan laman web
Maklumat Sensitif: wbwin tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, latar belakang politik atau kepercayaan agama kecuali jika diwajibkan secara khusus oleh undang-undang yang berkenaan.

3 Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa kaedah yang berbeza bergantung pada interaksi anda dengan platform wbwin:

  • Pendaftaran Akaun — Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa proses mendaftar akaun baharu
  • Pengesahan KYC — Dokumen dan gambar yang anda muat naik untuk tujuan pengesahan identiti
  • Transaksi Kewangan — Maklumat yang dijana secara automatik apabila anda membuat deposit, pertaruhan atau pengeluaran
  • Penggunaan Platform — Data teknikal yang dikumpul secara automatik melalui kuki, piksel penjejakan dan log pelayan apabila anda melayari platform kami
  • Komunikasi dengan Sokongan — Maklumat yang anda kongsikan dalam sesi sembang langsung, e-mel atau komunikasi lain dengan pasukan kami
  • Peranti Mudah Alih — Data yang dikumpul melalui aplikasi wbwin termasuk maklumat peranti, notifikasi tolak dan data lokasi jika dibenarkan oleh anda
Jika anda menggunakan aplikasi mudah alih wbwin, anda boleh mengurus kebenaran akses peranti (seperti kamera untuk KYC dan pemberitahuan) pada bila-bila masa melalui tetapan sistem telefon anda.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. wbwin tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Tujuan-tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:

  • Pengurusan Akaun — Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda agar berfungsi dengan betul dan selamat
  • Pematuhan KYC dan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) — Mengesahkan identiti anda, umur sah dan memenuhi keperluan undang-undang berkaitan perjudian dan kewangan
  • Pemprosesan Pembayaran — Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan cekap dan selamat
  • Keselamatan Platform — Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan ancaman keselamatan lain
  • Sokongan Pelanggan — Menyediakan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami
  • Komunikasi Perkhidmatan — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan perkhidmatan
  • Komunikasi Pemasaran — Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif jika anda telah bersetuju untuk menerimanya
  • Penambahbaikan Platform — Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan membangunkan ciri baharu
  • Penyelesaian Pertikaian — Menyediakan rekod yang tepat untuk menyelesaikan sebarang pertikaian berkaitan pertaruhan atau transaksi

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

wbwin tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen teras kami dan tidak ada pengecualian untuk perkara ini.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

  • Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — Bank, syarikat dompet digital dan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat
  • Penyedia Perkhidmatan KYC — Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan dokumen anda dengan pantas dan tepat
  • Pembekal Perisian Permainan — Syarikat perisian permainan kasino yang menyediakan permainan di platform kami, yang mungkin menerima data sesi yang terhad untuk tujuan keselamatan
  • Pihak Berkuasa Undang-undang — Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah
  • Juruaudit Bebas — Firma audit dan pematuhan yang perlu mengakses data tertentu untuk tujuan pengesahan dan pematuhan peraturan
Perjanjian Pemprosesan Data: Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data dengannya diwajibkan untuk menandatangani perjanjian pemprosesan data yang ketat dan mematuhi standard perlindungan data yang tidak kurang ketatnya dari standard kami sendiri.

6 Keselamatan dan Perlindungan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan adalah keutamaan tertinggi wbwin. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan:

  • Penyulitan data dalam transit menggunakan TLS 1.3 dan penyulitan data yang tersimpan menggunakan AES-256
  • Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun pengguna
  • Firewall berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) pada semua pelayan
  • Pengimbasan kerentanan berkala dan ujian penembusan oleh pakar keselamatan bebas
  • Kawalan akses berdasarkan prinsip keistimewaan minimum — hanya kakitangan yang perlu sahaja boleh mengakses data sensitif
  • Pemantauan keselamatan 24/7 dengan tindak balas insiden automatik
Tanggungjawab Bersama: Keselamatan akaun anda juga bergantung pada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kuat dan unik, aktifkan 2FA dan jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak dan kebebasan anda, wbwin akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai, tanpa kelewatan yang tidak wajar.

7 Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh wbwin:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam 21 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau pasukan sokongan.

Hak Pemadaman

Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta pemadaman data anda, tertakluk pada kewajipan undang-undang penyimpanan yang berkenaan.

Hak Menarik Balik Persetujuan

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan berdasarkan persetujuan pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya.

Hak Membantah

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain jika berkenaan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui fungsi sembang langsung dalam platform. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

8 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

wbwin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengingati keutamaan dan meningkatkan prestasi laman web.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting — Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul. Ini termasuk kuki sesi log masuk dan kuki keselamatan yang tidak boleh dimatikan.
  • Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat anonim tentang cara pengunjung menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
  • Kuki Kefungsian — Mengingat pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
  • Kuki Analitik — Digunakan melalui alat analitik dalaman kami untuk memahami corak penggunaan dan menambah baik platform.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform wbwin. Kuki penting tidak boleh dimatikan kerana ia diperlukan untuk keselamatan dan fungsi asas platform.

9 Tempoh Penyimpanan Data

wbwin menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

  • Data Akaun Aktif — Disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan audit dan undang-undang
  • Dokumen KYC — Disimpan untuk tempoh minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram
  • Rekod Transaksi Kewangan — Disimpan selama 7 tahun berdasarkan keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia
  • Log Keselamatan — Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan
  • Data Kuki Analitik — Dipadam atau dianonimkan selepas 12 bulan
  • Rekod Komunikasi Sokongan — Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan kualiti perkhidmatan
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan dengan cara yang memastikan ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

10 Pemindahan Data Antara Sempadan

Data peribadi anda terutamanya disimpan dan diproses di pelayan yang berada dalam rantau Asia-Pasifik. Dalam beberapa situasi, data mungkin perlu dipindahkan ke lokasi lain untuk tujuan sokongan teknikal, sandaran atau pemprosesan perkhidmatan.

Apabila data anda dipindahkan ke luar Malaysia, kami memastikan:

  • Negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi atau setara
  • Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah ditandatangani dengan semua pihak yang terlibat
  • Langkah-langkah teknikal tambahan seperti penyulitan huj ung-ke-hujung digunakan semasa pemindahan
  • Pemindahan tersebut adalah perlu dan terhad kepada skop minimum yang diperlukan sahaja

11 Perlindungan Kanak-kanak

Platform wbwin adalah perkhidmatan yang eksklusif untuk orang dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur bawah 18 tahun.

Proses pengesahan KYC kami direka khusus untuk mengesahkan umur setiap pengguna yang mendaftar. Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun, kami akan:

  • Segera menangguhkan atau menutup akaun berkenaan
  • Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan segera
  • Memulangkan sebarang baki dana yang ada dalam akaun tersebut
  • Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa berkaitan jika diperlukan
Ibu Bapa dan Penjaga: Jika anda mengesyaki anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] dan kami akan mengambil tindakan segera.

12 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

wbwin berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Semua pindaan akan dikuatkuasakan apabila versi terkemaskini diterbitkan di laman web kami.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

  • Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini
  • Menghantar notifikasi e-mel kepada semua pengguna berdaftar jika perubahan tersebut material
  • Memaparkan notis menonjol di platform selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
  • Dalam kes perubahan yang sangat ketara, kami mungkin meminta persetujuan semula daripada anda

Penggunaan berterusan platform wbwin selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan menunjukkan persetujuan anda terhadap versi Dasar Privasi yang terkemaskini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

13 Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda.

E-mel
Balas dalam 1–2 hari bekerja
Sembang Langsung
Tersedia dalam platform
24 jam sehari, 7 hari seminggu
Masa Tindak Balas
Permintaan Data: 21 Hari
Mengikut keperluan PDPA 2010
Soalan Lazim

Soalan Kerap Tentang Privasi

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna wbwin berkaitan perlindungan data dan privasi.

Tidak. wbwin tidak berkongsi data peribadi anda dengan syarikat permainan lain untuk tujuan pemasaran atau komersial. Kami hanya berkongsi data yang minimum dan perlu dengan pembekal perisian permainan kami semata-mata untuk tujuan keselamatan sesi permainan, dan ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Anda boleh menghantar permintaan pemadaman data melalui e-mel ke [email protected] atau melalui fungsi sembang langsung dalam platform. Sertakan nombor akaun dan sebab permintaan. Kami akan memproses permintaan dalam 21 hari bekerja, tertakluk pada kewajipan undang-undang penyimpanan data yang berkenaan seperti keperluan KYC dan rekod kewangan.

Apabila anda menutup akaun, kami akan menyimpan data anda selama 7 tahun berdasarkan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan audit kewangan dan anti-pengubahan wang haram. Selepas tempoh tersebut, semua data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat. Anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran selepas penutupan akaun.

wbwin menggunakan kaedah pembayaran tempatan Malaysia seperti FPX, DuitNow, TNG dan Boost yang tidak memerlukan kami menyimpan butiran kad kredit atau debit secara langsung. Semua transaksi pembayaran diproses melalui gateway pembayaran yang dipercayai dan diperakui, memastikan maklumat kewangan sensitif anda tidak pernah disimpan di pelayan kami.

Ya, anda boleh berhenti menerima e-mel promosi pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "Batal Langganan" di bahagian bawah mana-mana e-mel pemasaran yang kami hantar, atau dengan mengemaskini keutamaan komunikasi anda dalam tetapan akaun wbwin. Permintaan batal langganan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja. Perlu diingat, anda masih akan menerima e-mel transaksional penting berkaitan akaun anda.
Sertai wbwin Hari Ini

Platform Dipercayai dengan Privasi Terjamin

Nikmati pengalaman taruhan sukan dan permainan kasino dalam talian yang selamat, adil dan telus. Data peribadi anda dilindungi sepenuhnya di bawah piawaian tertinggi industri.

Daftar Akaun Percuma Muat Turun Aplikasi
Data 100% Selamat
Pematuhan PDPA Malaysia
Sokongan 24/7
Penyulitan SSL 256-bit
English